ਨੌ ਕਦਮ |ਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸਰ ਗਾਹਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ

ਟੈਲੀਫੋਨ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਦੇ ਮੁਢਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਓ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਿੱਖੀਏ।ਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਰ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਨੌਂ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

1. ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ ਰਿਕਾਰਡਾਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਾਹਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਰਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਮਾਡਲ, ਨੁਕਸ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਆਦਿ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਨੁਸੂਚੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਨੁਸਾਰੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜਨੀਅਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਣ।

2. ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੀ-ਫਾਲਟ ਨਿਦਾਨ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨੁਕਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾਵਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

3. ਹੋਰ ਨਿਦਾਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ
ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਇੰਜਨੀਅਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਨੁਕਸ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਦਾਇਰੇ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।

4. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਨਿਰਧਾਰਨ
ਨੁਕਸ ਨਿਦਾਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਮੇਂ ਸਮੇਤ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

5. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਾਰਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਨੁਸਾਰੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਉਪਾਅ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਮਿਆਰੀ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੈ, ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

6. ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ
ਦੇ ਬਾਅਦਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਰਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਸਖਤ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਆਮ ਹੈ.ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

7. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਇੰਜਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸਮੱਗਰੀ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਹਿੱਸੇ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆ ਸਮਾਂ ਵਰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਅਤੇ ਆਰਕਾਈਵ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

8. ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਕਾਰਡ
ਹਰੇਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾ ਦਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕ ਰਾਏ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿਆਂਦਾ ਜਾਵੇਗਾ।
9. ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਮੈਮੋ
ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਮੀਮੋ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ "ਗਾਹਕ ਫਾਈਲ" ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।