ਨੌਂ ਕਦਮ | ਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸਰ ਗਾਹਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ

ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੇ ਮੁੱਢਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਓ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਿੱਖੀਏ।ਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਰ, ਜਿਸਨੂੰ ਨੌਂ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

1. ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਰਿਕਾਰਡਾਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਬੇਨਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸਰਉਪਕਰਣ ਮਾਡਲ, ਨੁਕਸ ਵੇਰਵਾ, ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਖਰੀਦ ਸਮਾਂ, ਆਦਿ।
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਨੁਸਾਰੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਣ।

2. ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੀ-ਫਾਲਟ ਨਿਦਾਨ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨੁਕਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

3. ਹੋਰ ਜਾਂਚ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਜਾਓ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਨੁਕਸਾਂ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਦਾਇਰੇ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।

4. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਨਿਰਧਾਰਨ
ਨੁਕਸ ਨਿਦਾਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਯੂਨਿਟ ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਦਮ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

5. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਾਰਜ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਨੁਸਾਰੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਉਪਾਅ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰਜ ਮਿਆਰੀ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

6. ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ
ਤੋਂ ਬਾਅਦਏਅਰ ਕੰਪ੍ਰੈਸਰਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਕਰਣ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਆਮ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਪਕਰਣ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਸਾਈਟ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

7. ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸਮੱਗਰੀ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਪੁਰਜ਼ੇ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਬਿਤਾਇਆ ਸਮਾਂ ਵਰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਅਤੇ ਪੁਰਾਲੇਖਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

8. ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਕਾਰਡ
ਹਰੇਕ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕ ਰਾਏ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿਆਂਦਾ ਜਾਵੇਗਾ।
9. ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਮੈਮੋ
ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਓ, ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਮੀਮੋ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ "ਗਾਹਕ ਫਾਈਲ" ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।